주요 업무
수행 직무
- ▶ 도서 및 비디오물의 관련 자료를 수집하고, 수요를 파악하여 구입한다.
- ▶ 장르별, 등급별, 대여순위 등으로 진열장에 정리한다.
- ▶ 고객이 원하는 도서와 비디오물을 진열장에서 찾아주거나 안내한다.
- ▶ 상품의 내용, 인기순위 등의 정보를 제공하여 선택을 돕는다.
- ▶ 대여 상품명, 고객명, 연락처, 대여일 등을 장부나 컴퓨터에 기록한다.
- ▶ 수시로 수거함을 확인하여 반납물품을 수거 및 정리한다.
- ▶ 보유 상품의 목록을 작성·정리하고, 없는 품목을 점검한다.
- ▶ 수시로 대여 상황 및 연체 목록을 점검하며, 연체 고객에게는 반납을 독촉한다.
- ▶ 진열장의 상태를 수시로 확인하여 정리하고, 먼지를 제거하는 등 청결을 유지한다.
- ▶ 신규고객의 방문 시 주소, 성명 등의 고객정보를 장부나 컴퓨터에 입력하여 관리한다.
- ▶ 고객의 요청에 따라 도서 및 비디오물을 배달하기도 한다.