커피, 캔 음료, 복권, 일회용 물품 등의 음식료품과 기타 물품을 판매하기 위해 자동판매기를 관리한다.
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무인매장·자판기 시장은 인건비 절감 수단으로 꾸준히 확대되어 왔다. 국내 무인매장 수는 2025년 말 기준 약 1만 2,000개로 3년 전 대비 2배 이상 늘었다.[1] 다만 업계에서는 매출 확대보다 고정비 절감 효과가 크다고 보고 있어, 향후에는 급격한 확장보다 현 수준 유지 가능성이 거론된다. 한편 자판기 결제·보안 기술도 고도화되어 한국조폐공사의 보안모듈을 적용한 무인 자판기가 상용화된 사례도 있다.[2]
보통
보통
자동판매기관리원은 담당 구역의 여러 설치 장소를 오가며 자판기 재고를 보충하고 고장 여부를 점검하는 이동이 잦은 업무를 수행한다. 식품자동판매기 영업자는 매일 위생 상태와 고장 여부를 점검하고 그 결과를 점검표에 기록해 비치해야 한다.[3] 계량기가 부착된 자판기는 산업통상자원부 소관 계량기 검정·재검정 대상이 될 수 있어 관련 절차도 챙겨야 한다.[4]
자동판매기는 식품위생법상 위생적 취급 의무가 적용되는 식품 판매 수단으로, 부패·변질되었거나 유해물질이 있는 식품은 판매할 수 없어 관리원의 점검·보충 업무가 소비자 식품안전과 직결된다.[5]
코레일유통은 1982년 서울역에 커피자판기 4대를 설치한 것을 시작으로 현재 약 2,900대의 자판기를 운영하고 있다.[6]
2025년 2월 리테일테크 스타트업 워커스하이는 롯데칠성음료의 자판기 직영사업을 인수해 운영 대수가 2,000대를 넘어섰다.[7]
국내 무인매장 수는 2025년 말 기준 약 1만 2,000개로, 3년 전과 비교해 2배 이상 늘어난 것으로 추산된다.[8]
한국조폐공사는 자체 개발한 보안모듈 'KShell'을 적용한 무인 주류 자동판매기를 글로벌 패스트푸드 브랜드에 공급한 바 있다.[9]
한국은행은 은행권 위조 여부를 비춰보기·기울여보기·만져보기로 확인하는 '비·기·만' 요령을 안내하고 있다.[10]
정부는 소상공인의 스마트상점 기술 도입을 지원하는 사업을 운영하며, 지원 규모는 약 1만 6,000개소·349억원 수준이다.[11]
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