금융회사나 대출모집법인으로부터 업무를 위탁받아 대면, 온라인, 전화 등으로 대출상품을 설명하고 대출신청에 관한 상담업무를 수행하거나 대출수요자를 발굴하여 대출신청자를 모집한다.
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온라인·모바일 비대면 대출 플랫폼 확산으로 대면 대출 상담 수요는 일부 감소하나, 복잡한 주택담보대출·기업금융 등 고액 대출 심사에서 전문 상담 인력은 꾸준히 필요하다. 핀테크·인터넷은행 성장으로 업권이 다양화되는 추세다.[1]
보통
보통
금융기관 소속 대출 상담 직원은 통상 정시 출퇴근이 일반적이나, 분기말 대출 목표 달성 시기에는 야근이 발생하기도 한다. 독립 대출모집인은 성과 중심의 자율 근무 형태이나 실적 압박이 크고, 대출 거절 고객 응대로 인한 감정 노동 부담이 상당하다. 콜센터 기반 상담직은 주간 근무가 일반적이다.[2]
대출상담사는 개인·소상공인이 필요 자금을 제도권 금융을 통해 적시에 조달할 수 있도록 중개한다. 고금리 사금융 대신 제도권 대출을 이용할 수 있도록 연결하여 서민 금융 접근성을 높이는 공익적 역할을 한다.[3]
은행·금융기관 소속 대출 상담 직원의 평균 연봉은 3,500만~5,000만 원 수준이다. 독립 대출모집인은 성과에 따라 수입이 크게 달라진다.[4]
한국의 대출모집인 제도는 금융소비자 보호를 위해 2012년 금융소비자보호법 개정 이후 금융감독원 등록제로 운영된다. 등록 대출모집인은 반드시 소속 금융기관 1곳에만 전속되어야 하며, 복수 기관 등록은 금지된다.[5]
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