미용·여행·숙박·음식·경비·청소직 여행 서비스원 여행사무원

여행사무원

고객에게 여행상품을 추천 및 판매하고, 여행일정을 계획한다.

여행사무원 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
여행사무원 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습

직업 상세 정보 탭

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주요 업무

수행 직무

  • 고객의 요구에 맞는 여행상품을 추천하고, 상품별 비용 등 각종 자료를 제시한다.
  • 숙박시설 예약, 교통편 예약 등 여행에 따르는 대행 업무를 준비하고 여행일정을 계획한다.
  • 행선지, 교통편, 여행일정, 경비, 숙박시설을 고객과 협의·결정한다.
  • 단체여행을 계획하고 명시하여 판매한다.
  • 여행 출발 전 여행지에 관한 자료를 고객에게 제공한다.
  • 여행경비를 계산하거나 단체여행의 비용을 견적한다.
  • 고객 운송수단 및 숙박시설을 예약한다.
  • 수송이나 관광지 출입을 위한 티켓을 구입하고 요금을 수급한다.
  • 여행상품에 관한 고객 불만사항을 해결한다.

커리어 전망

향후 5년간 여행사무원의 고용은 다소 증가하는 수준이 될 것으로 전망된다.
한국고용정보원의 「2015-2025 중장기인력수급전망」(2016)에 따르면, 여행사무원은 2015년 약 28천 명에서 2025년 32천 명으로 향후 10년간 약 4천 명(연평균 1.3%) 증가될 것으로 전망된다.
생활수준이 점점 높아지면서 여가에 대한 관심이 증가하고, 주5일 근무제로 여행과 레저산업의 규모가 커지고 있다. 1인 가구 증가로 자신에 대한 투자를 증대시켜 여가에 대한 시간적, 경제적 여유로 여행에 대한 관심이 증가함으로써 여행 수요가 꾸준히 증가할 것으로 예상된다. 한국문화관광연구원의 관광지식정보시스템에 의하면 여행 관련 업체 수는 2009년 11,968개에서 2016년 19,367개로 증가하였다.
최근에는 인터넷 보급으로 여행안내에 대한 정보를 손쉽게 구득할 수 있고 여행 형태도 개별 또는 가족 단위로 패턴이 전환되고 있다는 것은 여행사무원에게 부정적 요인이 될 수 있다. 또한 여행업은 국내외 경기상황, 국제 정세, 지진과 같은 자연재해 등 외부변수에 대한 민감도가 높은 특징을 나타내며 사스, 메르스, 조류독감 등의 시류에도 민감하다. 그러나 전반적으로 여행 수요가 증가하면서 여행사무원의 고용도 다소 증가할 것으로 전망된다.

※ 위의 일자리 전망은 직업전문가들이 「중장기인력수급전망」, 「정성적 직업전망조사」, 「KNOW 재직자조사」 등 각종 연구와 조사를 기초로 작성하였습니다.

재직자가 생각하는 일자리 전망

<조사년도: 2023년>

※ 위의 그래프는 직업당 평균 30명의 재직자가 해당 직업의 향후 5년간 일자리 변화에 대해 응답한 결과입니다. 작업전문가와 재직자들의 입장과 견해에 따라 일자리 전망에 차이가 있으므로, 참고자료로만 활용하시기 바랍니다.

학력·전공 분포

학력 분포

중학교 이하
0%
고등학교
10%
전문대
40%
대학
33%
석사 이상
13%
박사
3%

전공 분포

사회계열
70%
인문계열
26%
공학계열
4%
교육계열
0%
자연계열
0%
의약계열
0%
예체능
0%

적성 및 흥미

직업 만족도

64.8% 좋음

※ 직업만족도는 해당 직업의 일자리 증가 가능성, 발전가능성 및 고용안정에 대해 재직자가 느끼는 생각을 종합하여 100점 만점으로 환산한 값입니다.

임금 정보

하위 25% 3,150만원
평균 50% 3,850만원
상위 25% 4,850만원

※ 조사년도: 2023년

※ 위의 임금정보는 직업당 평균 30명의 재직자를 대상으로 실시한 설문조사 결과로, 재직자의 자기보고에 근거한 통계치입니다. 재직자의 경력, 근무업체의 규모 등에 따라 실제 임금과 차이가 있을 수 있으니, 직업간 비교를 위한 참고 자료로만 활용하여 주시길 바랍니다.