여행안내원

여행안내원은 국내외를 여행하는 개인 및 단체의 내국인 또는 외국인 여행객을 대상으로 교통수단, 숙박시설, 각종 편의시설의 이용 등을 안내하고 기타 여행편의를 위한 서비스를 제공하며, 관광지 및 관광자원(유적지, 유물 등)에 대한 설명을 해준다.

여행안내원 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
여행안내원 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
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직업 상세 정보 탭

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주요 업무

수행 직무

  • 여행안내원은 국내외를 여행하는 개인이나 단체 여행객을 대상으로 쾌적하고 보람 있는 여행을 할 수 있도록 도와주는 모든 업무를 담당한다.
  • 여행 출발 전 여행객의 여행 목적을 파악하고, 여행 방문지에 대한 정보를 수집하여 숙박 시설, 교통편, 관광지 등 모든 사항을 확인한다.
  • 여행객들에게 여행 일정에 대해 설명하고, 여행을 인솔하며, 관광지에 관련된 역사, 문화, 정보 등을 안내한다.
  • 외국인을 대상으로 하는 여행안내원은 공항 마중부터 환전, 호텔, 택시 이용, 관광지 안내 등 외국인 관광객들에게 관광에 대한 다양한 편의를 제공한다.
  • 여행 중에 사고가 발생한 경우 본사와 연락하여 신속하게 해결하고, 여행이 끝난 후 여행의 문제점 및 개선점을 확인하여 이후 여행 계획을 세울 때 참고한다.

작업강도

보통 작업

작업장소

실내·외

육체활동

언어력

커리어 전망

향후 5년간 고용은 보통 수준을 유지할 것으로 전망된다.[1] 코로나19 이후 회복세를 보이며 외국인 인바운드 관광이 증가하고 있어 수요가 늘고 있다. 그러나 AI 가이드 앱·오디오 가이드 등 기술 대체 가능성이 있어 개인화·전문화된 서비스 역량이 점점 더 중요해지고 있다.

재직자가 생각하는 일자리 전망

<조사년도: 2023년>

※ 위의 그래프는 직업당 평균 30명의 재직자가 해당 직업의 향후 5년간 일자리 변화에 대해 응답한 결과입니다. 작업전문가와 재직자들의 입장과 견해에 따라 일자리 전망에 차이가 있으므로, 참고자료로만 활용하시기 바랍니다.

※ 위의 일자리 전망은 직업전문가들이 「중장기인력수급전망」, 「정성적 직업전망조사」, 「KNOW 재직자조사」 등 각종 연구와 조사를 기초로 작성하였습니다.

한국의 직업지표

창의성 77.5%
대인관계 76.0%
사회공헌 69.5%
일가정균형 64.0%
소득수준 36.6%
고용유지 28.1%
융합성 27.6%
[자료 : 한국직업정보연구원, 맞춤형취업지원을 위한 직업지표 연구(2020~22)]

학력·전공 분포

학력 분포

중학교 이하
0%
고등학교
10%
전문대
13%
대학
67%
석사 이상
10%
박사
0%

전공 분포

사회계열
60%
인문계열
25%
교육계열
4%
공학계열
4%
자연계열
4%
예체능
4%
의약계열
0%

워라밸 & 사회적 평가

워라밸 지수

보통이하

사회적 기여도

보통

워라밸

주말과 공휴일이 오히려 성수기여서 명절·휴일 근무가 빈번하다. 해외 패키지 투어 가이드의 경우 10~14일씩 국외에 체류하며, 귀국 후 곧바로 다음 투어를 나가는 경우도 많다.[2] 장거리 이동과 반복되는 해설로 체력적 부담이 상당하며, 외부 환경(날씨, 교통 등)에 스트레스가 크다.

사회적 기여

한국 문화와 역사를 외국인에게 알리는 문화 외교관 역할을 한다.[3] 관광 수입 창출에 기여하며, 지역 경제 활성화에도 직접적인 역할을 한다. 최근 K-팝·한식·드라마 성지 투어 수요 증가로 한국 문화 홍보에 더욱 중요한 역할을 맡고 있다.

적성 및 흥미

직업 만족도

71.7% 좋음

※ 직업만족도는 해당 직업의 일자리 증가 가능성, 발전가능성 및 고용안정에 대해 재직자가 느끼는 생각을 종합하여 100점 만점으로 환산한 값입니다.

적성

여행을 함께하며 안내하기 때문에 사람들과 쉽게 어울리고 원만한 관계를 유지하는 대인관계능력이 필요합니다

흥미

  • 사람들과 잘 어울리고 함께 일하는 것을 즐기는 사람에게 적합합니다
  • 예술 분야(미술, 문학 등)에 관심이 많은 사람에게 적합합니다

임금 정보

하위 25% 3,075만원
평균 50% 3,650만원
상위 25% 4,500만원

※ 조사년도: 2023년

※ 위의 임금정보는 직업당 평균 30명의 재직자를 대상으로 실시한 설문조사 결과로, 재직자의 자기보고에 근거한 통계치입니다. 재직자의 경력, 근무업체의 규모 등에 따라 실제 임금과 차이가 있을 수 있으니, 직업간 비교를 위한 참고 자료로만 활용하여 주시길 바랍니다.

여담

  • 관광통역안내사는 외국인에게 국내를 소개하는 '민간 외교관'으로도 불린다.[4] 한국을 찾는 연간 외국인 관광객은 2019년 기준 1,750만 명으로, 이들 대부분이 여행안내원의 서비스를 접한다.[5] 일부 전문 가이드는 유명 팀투어 유튜버로 활동하며 수백만 구독자를 확보하기도 한다.[6] 조선시대에는 외국 사신을 접대하고 안내하는 '접반관'이 여행안내원의 원조 격이었다.[7]