전화가 원활히 소통되도록 주배선반을 유지관리한다.
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유선전화(시내전화) 서비스는 이동통신·인터넷전화 확산으로 상대적 비중이 계속 줄고 있다. 과학기술정보통신부 공공데이터에 따르면 국내 유선통신서비스 중 초고속인터넷이 약 2천4백만 회선으로 가장 큰 비중을 차지하고, 시내전화는 약 1천만 회선 규모에 그친다.[1] 이동통신 역시 기지국과 사용자 구간을 제외한 코어망 구간은 광케이블 기반 유선 통신으로 연결되므로 유선 통신설비 자체의 필요성은 이동통신 시대에도 유지된다.[2] 다만 기존 통신국사 설비가 유지되는 한 주배선반 시험·정비 수요가 단기간에 완전히 사라지지는 않을 것으로 보인다.
주배선반원은 전화국 시험실이라는 실내 공간에서 상시 근무해 외부 기상 조건의 영향을 적게 받는다. 다만 KT 등 통신사는 회선 장애 발생 시 30분 이내 대응 체계를 갖추고 있어, 정규 근무 외 시간에도 장애 신고에 따라 긴급 시험·복구 작업에 투입될 수 있다.[3]
주배선반원이 관리하는 주배선반은 가입자 선로와 교환기를 연결하는 집선 지점으로, 이곳의 이상 유무를 제때 시험·정비해야 통화·인터넷 등 통신 서비스가 끊기지 않는다.[4] 이 때문에 주배선반원의 시험·정비 업무는 지역 통신망의 안정적 운용과 직결된다.
한국로봇학회지에는 전화회사 사무용 기기 케이블을 가입자 케이블에 연결하는 주배선반의 결선 작업을 자동화하는 로봇 스위치보드 시스템 연구가 발표됐는데, 모터 2개와 솔레노이드 2개만으로 스위치 개폐와 위치 조정을 구현해 소형화·비용 절감·고신뢰성을 달성했다고 보고했다.[5]
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