주요 업무
수행 직무
- ▶ 고객접수팀에서 발급한 설치지시서에 따라 일정표를 작성한다.
- ▶ 일정표에 따라 방문 전 고객에게 연락 후 방문한다.
- ▶ 우천 시 또는 고객부재 시에는 익일 혹은 고객과 재연락 후 방문한다.
- ▶ 집안의 PC가 있는 장소까지 인터넷 전용케이블을 구성한다.
- ▶ PC의 기종을 확인하여 송수신 신호를 세팅한다.
- ▶ 익스플로러 등 인터넷 활용을 위해 필요한 소프트웨어를 설치하고 인터넷 접속 등 사용가능 여부, 전송속도 등에 대하여 테스트를 실시한다.
- ▶ 개통등록을 한다.
- ▶ 고객의 요구에 따라 케이블 모뎀을 회수하고 고장접수 시 필요한 조치를 한다.
- ▶ IPTV, 인터넷전화 등 통신결합상품을 개통하거나 수리하기도 한다.