고객들에게 애견보험상품을 설명하고 견주에게 적합한 보험을 판매한다.
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보험연구원 보고서에 따르면 반려동물보험은 아직 개선 과제가 많지만 반려인구 증가와 함께 꾸준히 주목받는 보험 분야로 꼽힌다.[1] 국내 반려동물보험 시장은 원수보험료가 처음으로 1천억 원을 넘어섰고 최근 몇 년간 연평균 50%대의 높은 성장률을 이어가고 있다.[2] 다만 국내 펫보험 가입률은 아직 1%대에 머물러 스웨덴·영국·일본 등 해외 주요국보다 낮은 수준이어서, 앞으로 성장할 여지가 크다는 평가도 나온다.[3] 시장이 커지면서 소액단기전문보험회사 같은 신생 미니보험사도 펫보험 시장에 새로 뛰어들고 있다.[4]
애견보험판매원은 삼성화재 다이렉트처럼 온라인·비대면 채널로 반려견보험 상품을 안내하고 판매하는 곳에서 일하기도 하고, 대리점이나 콜센터를 통해 대면·전화 상담 위주로 근무하기도 한다.[5] 메리츠화재처럼 펫보험 시장을 먼저 선점한 회사는 전담 판매 조직을 운영하며 경쟁사와 상품·서비스 경쟁을 벌이고 있다.[6] DB손해보험 등 후발 주자도 펫보험 판매를 늘리려 시장 공략에 나서면서, 여러 손해보험사에서 애견보험 판매 인력 수요가 함께 늘어나는 추세다.[7]
동물병원 진료비가 병원마다 제각각인 상황이 이어지면서 표준수가제가 도입되면 펫보험 활성화에도 도움이 될 것이라는 기대가 나온다.[8] 다만 표준수가제 도입은 수의업계의 반대로 여러 차례 미뤄져 왔고, 이런 진료비 정보 비대칭은 애견보험판매원이 고객에게 보상 범위를 설명할 때도 고려해야 하는 배경이 된다.[9] 동물병원 진료비 문제로 펫보험 확산이 더딘 현실은 여러 매체에서 반복적으로 지적되는 이슈다.[10]
국내 반려동물 가구가 600만을 넘어섰지만 펫보험 가입률은 한때 1.7% 수준에 그쳐, 반려동물 수에 비해 보험 가입은 아직 낮은 편으로 나타났다.[11] 삼성화재는 경쟁사의 펫보험 브랜드 '펫퍼민트'를 겨냥해 '우다다'라는 자체 상표를 출원하는 등 브랜드 경쟁도 치열해지고 있다.[12] 반려동물보험 시장은 원수보험료 기준 1천억 원대 규모로 성장했고, 보험료 규모가 전년 대비 60% 넘게 늘어날 만큼 가파르게 커지고 있다.[13]
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