철도 운송업

열차승무원

열차승객의 편안한 여행을 위해 승객에게 서비스를 제공한다.

열차승무원 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
열차승무원 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
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직업 상세 정보 탭

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주요 업무

수행 직무

  • ▶ 승객의 승·하차를 안내하고 도와준다.
  • ▶ 운행 중인 열차를 순회하며 고객의 편의를 도모한다.
  • ▶ 승객의 안전을 위해 객실 선반의 물건을 정리하고 확인한다.
  • ▶ 무선이동단말기를 이용하여 승차권 발행, 열차 정보를 제공한다.
  • ▶ 승객의 질문에 응대하고, 사고발생, 승객의 불만 및 요구사항에 대하여 여객전무(열차팀장)와 상의하여 처리한다.

작업강도

가벼운 작업

작업장소

실내