주요 업무
수행 직무
- ▶ 단정한 복장을 갖추고 현관에서 대기한다.
- ▶ 고객이 현관에 도착하면 정중히 인사를 하고 고객의 짐을 받아들고 프런트(Front)로 안내한다.
- ▶ 배정된 고객의 객실 열쇠를 건네받아 고객을 해당 객실로 안내한다.
- ▶ 고객의 짐을 보관하거나 객실로 운반한다.
- ▶ 객실에 도착하면 문을 열고 실내등을 켠다.
- ▶ 고객의 짐을 정해진 위치에 놓고 고객에게 객실 내의 시설물, 호텔시설, 영업시간 등의 정보를 제공한다.
- ▶ 고객에게 전달할 메모, 우편물 등을 배달한다.
- ▶ 고객이 퇴실할 때 짐을 들어다 주거나 배웅하는 서비스를 제공한다.