주요 업무
수행 직무
- ▶ 호텔 투숙객의 짐을 들어주고, 호텔시설 이용정보를 제공하는 등 각종 문의사항에 응대한다.
- ▶ 관광지, 교통, 식당, 쇼핑 등 고객이 원하는 정보를 수집하여 안내한다.
- ▶ 고객의 요구사항을 해결하고 고객의 요청에 따라 항공기 등 교통편을 예약·확인하여 수속업무를 대행한다.
- ▶ 공연티켓 예약, 렌터카 및 리무진 예약 등을 대행한다.
- ▶ 벨맨 및 도어맨의 서비스를 감독하고 교육한다.