주요 업무
수행 직무
- ▶ 기존의 고객정보 수집·관리방법을 검토하여 효과적인 고객관리방안을 세운다.
- ▶ 고객관리데이터베이스시스템의 구축을 위해 사용자의 요구사항을 파악하고 고객의 정보를 분석하여 시스템을 설계한다.
- ▶ 설계안을 토대로 기업주에게 시스템의 솔루션 개념을 제안하고 자문한다.
- ▶ 시스템을 구축하기 위한 추진일정 및 자원계획을 편성한다.
- ▶ 단위시스템을 개발하고 관련된 시스템에 대한 인터페이스 과정을 통해 시스템을 구축한다.
- ▶ 구축한 시스템에 대해서는 기술적 문서화를 기록·유지토록 한다.
- ▶ 사용자에게 시스템의 운영 및 관리에 대한 교육과 기술적 자문을 한다.
- ▶ 최신 정보기술의 추세 및 동향을 분석하여 정보기술의 변화에 대비한다.