주요 업무
수행 직무
- ▶ 고객으로부터 전화, 인터넷을 통해 주문을 받는다.
- ▶ 고객의 전화번호, 주소, 화물의 종류 및 수량, 수송지 주소를 확인하여 전산입력을 한다.
- ▶ 용달화물차운전기사에게 배송을 지시한다.
- ▶ 고객으로부터 손실 및 분실신고를 받고 화물의 내역을 전산출력하여 전표번호를 확인 후 화물의 배송경로를 추적하고 배송이상의 유무를 확인한다.
- ▶ 파손 또는 분실된 화물의 보상계획을 수립하여 관계부서에 의뢰한다.