팩시밀리, 복사기, 복합기와 같은 사무기기를 점검 및 수리한다.
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사무기기 완제품 시장은 디지털 전환으로 정체되고 수리 인력의 고용 규모도 정체된 반면, 유지보수·AS 시장은 렌탈·아웃소싱 확산에 힘입어 성장하면서 업무 범위가 컴퓨터·네트워크 장비 유지보수 등 인접 분야로 확장되는 추세다.[1] 한국기계산업진흥회의 기계산업 생산통계는 산업용 기계 및 장비 수리업을 포함한 업종별 동향을 매월 집계해 제공한다.[2] 정부는 산업안전보건법령을 통해 수리·정비 작업장의 안전관리 기준을 규정하고 있다.[3]
사무용기기수리원은 고객사를 직접 방문하는 출장 수리와 사업장 내 수리를 병행하며, 산업안전보건법상 관리감독자의 작업 점검 대상 업무에 해당한다.[4] 사무기기 유통·렌탈 업체 상당수가 AS 인력의 과중한 부가 업무 부담을 낮추기 위해 통합 관리 플랫폼을 도입하는 추세다.[5]
사무기기는 문서·정보 처리를 뒷받침하는 필수 설비로, 전국 620만 개 중소기업 대부분이 총무·경리 직원 1인이 구매부터 AS까지 관리하는 구조여서 신속한 수리 서비스에 대한 의존도가 높다.[6] 한국후지필름비즈니스이노베이션은 1975년 국내 최초 건식 복사기를 생산한 이래 문서관리 솔루션 기업으로 성장했으며, 이 같은 산업 확대는 수리·정비 인력의 고용 기반이 되고 있다.[7]
사무기기 유통 플랫폼 '다해조'를 운영하는 다해줘테크에 따르면 전국 620만 개 중소기업 대부분이 총무·경리 직원 1인이 사무기기 구매부터 AS까지 도맡아 처리하고 있다.[8] 캐논코리아는 2026년 기준 국내 잉크젯 프린터 시장 점유율 37.8%로 3년 연속 1위를 지키고 있어, 관련 제품의 AS·수리 수요도 함께 이어지고 있다.[9] 신도리코는 국내 아산공장 외에도 중국 칭다오·베트남 하노이에 해외 생산기지를 운영하며 복합기·프린터 부품과 소모품을 공급하고 있다.[10]
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