철도 운송업

역무원

역사 내에서 승차표를 발매 및 개·집표하며, 고객의 편의를 위해 안내한다.

역무원 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
역무원 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
철도역무원지하철역무원

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주요 업무

수행 직무

  • 고객의 요청에 따라 목적지를 확인하여 승차권을 발매한다.
  • 고객이 승강장에 들어갈 때나 나갈 때 안내 또는 감시한다.
  • 위치를 안내하고, 민원발생 시 처리한다.
  • 운수수입금을 집계하고, 역무자동화기기를 관리한다.
  • 역사주변을 순회하며 역사시설물 및 임대시설물 등을 점검하고, 선로의 보수상태, 운전보완장치의 작동상태를 점검하여 보수를 의뢰한다.
  • 역내 비품수급을 관리하고, 각종 현황을 정리하여 일지를 작성한다.
  • 유실물을 보관하여 돌려주거나 유실물처리상황을 감독한다.

작업강도

가벼운 작업

작업장소

실내