주요 업무
수행 직무
- ▶ 승차권의 예약 및 발매을 한다.
- ▶ 역 수입금 및 발매기 정산업무를 한다.
- ▶ 승차권류의 수령 및 불출업무를 한다.
- ▶ 열차시각표 안내, 철도이용객 승·하차 안내, 자동발매기 및 각종 고객 편의시설 안내, 장애인, 노약자, 각종 고객 문의사항 등을 안내한다.
- ▶ 여객 및 화물열차의 조성을 위한 연결, 분리, 전호(수신호 및 무선전호), 열차조성계획 수립 및 시행 등의 업무를 한다.
- ▶ 국내외 여행상품 판촉 및 안내, 여행상품 판매시스템을 활용 판매 및 실적 점검, 단체고객 유치 및 고객 DB관리, 대외기관 방문홍보 및 여행업계와 교류 등의 업무를 수행한다.