부실발생(부도, 법정관리, 회생절차 등)한 고객(기업, 개인)의 회사정상화 및 채권회수를 위한 최적의 조건 도출, 정리계획안에 대한 이해 당사자의 이해관계를 조정하여 협의를 도출할 수 있도록 담당자를 보좌한다.
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국내 은행의 부실채권 관리 수요는 경기 변동에 따라 등락하지만 채권 사후관리·회수 업무 자체는 금융업의 상시 기능이라 고용이 꾸준한 편이다 .[1] 금융위원회는 금융공공기관이 보유한 개인 부실채권(약 25조원, 약 70만 명 채무자 규모)을 형식적 회수에서 적극적 조정·정리로 전환하는 제도개선을 추진하고 있어, 상각 기준 정비와 채무조정 지원 등 채권관리 업무의 전문성 수요는 더 커질 전망이다 .[2] 그룹 내부에 NPL 전문회사가 없는 지방금융그룹(BNK·JB·iM)은 캠코와 4,100억원 규모 전용 펀드를 활용해 부실채권 정리를 진행하고 있다.[3] 앞서 조성된 2천172억원 규모의 지방은행 금융안정 지원펀드도 출범 석 달 만에 730억원(3분의 1 이상)이 집행돼 2차 펀드 조성 가능성이 거론된다.[4]
은행부실채권관리보조사무원은 본점 여신관리부서나 지점 채권관리팀에서 주로 내근으로 근무하며, 분기별 부실채권 통계 발표·결산 시기에 업무량이 늘어나는 편이다 .[5] 최근 국내은행 부실채권비율은 0.6%대로 전분기 대비 0.03%포인트 상승했고 대손충당금적립률은 하락 추세인 만큼 채권 재평가·재분류 업무가 수시로 발생한다 .[6] 부실채권 매입 전문회사(NPL 전업사)들의 자금 조달 상황도 함께 살펴야 하는 등 시장 동향에 민감한 업무다 .[7]
중소기업 연체율 상승으로 은행의 부실채권이 늘면서 채권 매입 전문회사(NPL 전업사)들도 자금 확보에 매진하는 등, 은행 안팎의 여러 기관과 협업하며 채권 상태를 공유하는 일이 잦다 .[8] 국가 통계상 고정이하여신비율·부실여신 현황이 매 분기 공표되는 만큼, 담당자는 본점 심사부서·회계법인 조사위원 등과도 자료를 주고받으며 협업한다 .[9]
금융기관은 보유 대출채권을 상환능력에 따라 정상·요주의·고정·회수의문·추정손실 5단계로 나누며, 이 중 고정 이하로 분류된 채권을 통상 '부실채권(NPL)'이라 부른다 .[10] 외환위기 당시 한국자산관리공사(캠코)는 부실채권정리기금을 운용해 39.2조원을 투입하고 48.1조원을 회수(회수율 123%)해, 2009년 G20 금융정상회의에서 위기 대응 모범사례로 소개되기도 했다 .[11]
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