기업의 조직구조, 직무, 정원, 채용, 배치, 전환, 인사고과, 급여, 복리후생, 복무, 인간관계, 노사관계 등 인사 관련 업무에 종사하는 사무원의 활동을 지휘하고 감독ㆍ조정한다.
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기업의 채용 기조가 정기 공채에서 직무 중심 수시·경력직 중심으로 빠르게 재편되면서 총무인사관리자의 역할은 단순 행정에서 직무 분석·HR 데이터 분석·노무 리스크 관리 중심으로 옮겨가고 있다. 인사담당자 10명 중 8명이 4년차 이상 경력직을 집중 채용하겠다고 답했고, 0~3년차 채용 응답은 21.8%에 그쳐 경력직 시장이 확대되었다.[1] 한국 노동시장은 300인 미만 사업체 인력부족률(3.3%)이 300인 이상(1.6%)의 2배로 인사담당자가 채용·유지 전략에 더 깊이 관여해야 하는 환경이 조성되고 있다.[2]
보통
보통
본사·본부 사무직 형태로 평일 정시 근무가 기본이지만, 채용 공채·평가·승진·연말 정산 등 사이클이 몰리는 시기에는 야근이 잦다. 노사 단체교섭·취업규칙 개정·구조조정 시기에는 주말 근무도 발생한다. 전사적으로 일·가정 양립 제도를 설계·운영하는 부서이기 때문에 자체적으로 유연근무·재택근무를 활용하는 경우가 많다.[3]
구성원의 채용·평가·보상·복지 전반을 설계해 일터의 공정성과 안정성에 직접 영향을 미친다. 채용 차별 방지, 안전한 근로환경, 노사 갈등의 예방·조정 등 사회적 책임이 큰 영역을 담당한다.[4]
한국경영자총협회의 '2024년 신규채용 실태조사'(전국 100인 이상 기업 500개사 대상)에 따르면 응답 기업의 74.6%가 신규채용 시 가장 중요한 평가요소로 '직무 관련 업무 경험'을 꼽았고, 응답 기업의 66.8%는 2024년 신규채용 계획이 있다고 답했다.[5]
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