각종 지로거래와 특수장표의 이용안내 및 승인, 지로업무 관련 조회 응답 등 지로이용고객 관련 업무를 수행한다.
방향키로 탭을 이동하고 Enter 키로 선택할 수 있습니다. Home/End 키로 처음과 마지막 탭으로 이동합니다.
전국은행연합회는 정규회원 23개사·준회원 33개사로 구성돼 있으며 금융IT·정책금융 등 여러 부문에서 지급결제 관련 업무를 조율한다.[1] 한국은행은 금융결제원이 운영하는 지로시스템을 어음교환시스템 등과 함께 감시대상 지급결제시스템으로 지정해 정기 평가하고 있어[2], 지로 같은 표준화된 결제 인프라를 이용하는 기관이 늘어나는 한 관련 고객관리 인력에 대한 수요도 이어질 것으로 보인다.
지로고객관리원은 대부분 사무실에서 이용기관의 거래신청서를 접수·심사하고 전산에 승인결과를 등록하는 사무 업무를 수행한다. 지로는 은행 창구 방문이나 인터넷으로도 납부할 수 있어[3], 이런 다양한 납부 경로에서 발생하는 문의·처리 요청에 대응하는 것도 업무의 일부다.
금융보안원은 금융권 통합보안관제를 통해 침해사고에 대응하고 이메일로 접수된 고객 민원을 처리한다.[4] 지로고객관리원은 공과금 납부라는 일상적 금융거래가 안전하고 정확하게 처리되도록 뒷받침해 금융소비자 보호에 기여하는 역할을 한다.
한국은행은 한은금융망(BOK-Wire+)이라는 실시간총액결제 방식의 거액결제시스템을 국내 유일하게 운영해 왔고, 이후 혼합형결제시스템을 도입해 결제 완결성과 유동성 절감을 동시에 꾀했다.[5] 지로는 이런 거액결제망과 달리 개인·기관의 소액 공과금 납부를 표준화한 결제 수단으로, 온라인 송금보다 수수료가 저렴하다는 장점이 있다.
지로고객관리원 커뮤니티
지로고객관리원에 대해 자유롭게 이야기해주세요.
댓글 목록을 볼 수 있으며, 로그인 여부와 관계없이 댓글 작성이 가능합니다.
아직 BEST 댓글이 없습니다.
아직 등록된 댓글이 없습니다. 가장 먼저 의견을 남겨주세요.