주요 업무
수행 직무
- ▶ 호텔 투숙의 예약상황을 검토하여 예약처리지침을 전달한다.
- ▶ 고객의 예약여부를 확인하여 객실을 배정해 준다.
- ▶ 예약고객이 아닌 경우에는 여분 객실의 여부, 객실의 종류, 객실의 가격 등을 결정하여 객실을 배정한다.
- ▶ 호텔현관사무원의 근무인원을 안배하여 근무시간표를 작성한다.
- ▶ 현장에서 호텔현관사무원들의 업무내용을 수시로 확인하고 직원들이 숙지하여야 할 사항은 별도로 정리하여 부하직원들에게 알린다.
- ▶ 객실이 만실일 경우에는 예약현황을 수시로 점검하여 예약내용을 조정한다.