보험고객불만처리사무원

수행 직무

• ▶ 보험 관련 고객의 불만을 접수한다.
• ▶ 고객의 불만사항을 정기적으로 분석하고 대응책을 마련한다.
• ▶ 고객센터를 방문한 고객의 불만사항을 처리하고 처리한 결과를 고객에게 통보한다.
• ▶ 고객불만 관련 시스템을 기획하고 관련 사항을 구성하며 운영한다.
• ▶ 고객의 불만사항을 처리하는 데 필요한 행정업무를 수행한다.