전기 통신업

전화번호안내원

컴퓨터에 연결된 단말기를 조작하여 고객이 문의하는 전화번호를 안내한다.

전화번호안내원 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
전화번호안내원 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
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직업 상세 정보 탭

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주요 업무

수행 직무

  • ▶ 단말기를 가동하고 안내대의 고유번호를 입력한다.
  • ▶ 헤드폰을 쓰고 단말기를 사용하여 통합정보안내시스템에 연결한다.
  • ▶ 호출신호를 확인하여 응답하고, 문의사항을 청취한다.
  • ▶ 안내할 전화번호를 검색하여 안내한다.

작업강도

가벼운 작업

작업장소

실내