주요 업무
수행 직무
- ▶ 전화 또는 회원의 내사를 통하여 요청사항을 접수한다.
- ▶ 신고된 접수내용은 유형별로 분류하여 회원정보사항 및 결재일자, 대금청구지, 청구내역, 도난 및 분실신고, 승인거래정지문의 등에 관련한 내용을 상담하며 단말기를 조작하여 등록·관리한다.
- ▶ 지점에서 송부된 회원관리점 변경신청서를 접수하고 단말기를 조작하여 관리점을 변경한다.
- ▶ 변경한 내용은 회원관리점 변경접수항목에 입력한다.
- ▶ 지점에서 송부한 불량거래 정보내용 및 발생해지요청을 접수하고 검토한 후, 회원번호, 연체 유무 등을 확인하여 단말기에 입력하여 해지한다.