주요 업무
수행 직무
- ▶ 보험가입 이력 및 보험료 수납내역에 대해 안내한다.
- ▶ 보험료율 및 보험료에 대한 의문사항과 불만사항을 접수하고 응대하며 해석한다.
- ▶ 민원인의 요청 시 정기고지서를 재발급해준다.
- ▶ 자격, 보험료, 급여 관련 제신청, 신고서를 접수한다.
- ▶ 사회보장보험과 관련된 전화민원에 응대하고 보험제도에 대해 상담 및 안내를 한다.
- ▶ 각종 신청서를 접수하고 처리한다.
- ▶ 시정사항이 요구되는 특별한 민원의 경우 해당 부서에 민원내용을 통보한다.