컴퓨터고장상담원

수행 직무

• ▶ 전화, 모바일기기톡 등 고객의 요청에 고장문의에 대해 조치사항 등을 자세히 답변을 해준다.
• ▶ 고객과의 상담 시 전화로 해결할 수 없는 사항에 대해서는 관련 사항을 접수하여 컴퓨터수리원이 방문수리를 하도록 처리한다.